CQ9电子(中国)官方网站CQ9电子版入口★★ღღ,cq9电子平台网站是多少★★ღღ。CQ9,CQ9电子,cq9电子官网入口★★ღღ,“承诺25分钟内所有菜品上齐★★ღღ,如果沙漏漏完菜没有上齐★★ღღ,未上菜品全部免费★★ღღ。”这是叶子对西贝最初的印象★★ღღ。西贝是国内最早追求上菜速度向快餐看齐的正餐企业之一★★ღღ,而计时沙漏正是这一服务转变的具象化体现★★ღღ,被不少餐饮企业效仿★★ღღ。
对于这一变化的原因★★ღღ,服务员解释说公司最近正在整改★★ღღ。9月15日★★ღღ,西贝发布致歉信★★ღღ,还公布了9条整改措施★★ღღ,宣布将烤羊肉串等8款菜肴★★ღღ,由部分中央厨房预制环节改为门店现制烹饪★★ღღ,调整将于今年10月1日前完成★★ღღ。沙漏没了★★ღღ,叶子感觉上菜速度也变慢了★★ღღ,当天一共点了3道菜★★ღღ,将近半个小时才上齐★★ღღ。
小小的计时沙漏★★ღღ,代表了中国餐饮人对效率的追逐★★ღღ,也是近十余年中国头部餐饮企业探索规模化的见证★★ღღ。作为中餐不得不面临的挑战★★ღღ,效率★★ღღ,是一场从“手艺”到“工艺”★★ღღ,从“经验”到“标准”★★ღღ,从“个体”到“系统”的深刻变革★★ღღ。在这场效率追逐战中★★ღღ,以预制菜为表象★★ღღ、以中央厨房为内核的工业化生产体系★★ღღ,则成为中餐现代化的标准模式★★ღღ。
只是★★ღღ,这场突如其来的预制菜风波★★ღღ,给所有餐饮人提出一个问题★★ღღ:模式工业化和口味标准化★★ღღ,还是中餐现代化的唯一出路吗?
早上8点★★ღღ,距离开门迎客还有3个小时★★ღღ,禧芗莲的后厨就开始忙活起来了★★ღღ,洗菜★★ღღ、杀鱼★★ღღ、切肉特殊的歇脚地动漫★★ღღ、煮粉⋯⋯
在小红书上★★ღღ,这家店是不少江西人的“白月光”★★ღღ,甚至被认为是北京最好吃的江西菜★★ღღ。用老板娘胡睿的话讲★★ღღ:“最大的特色就是没有预制菜★★ღღ。”店里有11个员工★★ღღ,其中有7个在后厨★★ღღ。
吐槽这家店的评论也不少★★ღღ,最大槽点是“上菜慢”★★ღღ。胡睿苦笑道★★ღღ,来这里吃饭的客人★★ღღ,需要金钱成本和时间成本★★ღღ,特别是后者★★ღღ。禧芗莲的客人80%是老客人★★ღღ,而20%的新客人中多达15%不满意★★ღღ,投诉最多的一点就是上菜太慢了★★ღღ。高峰期★★ღღ,在禧芗莲点上一桌菜★★ღღ,常要一个小时上齐★★ღღ。
在大众点评App上★★ღღ,禧芗莲的粉蒸肉排名北京蒸肉第一★★ღღ,价格是59元★★ღღ。“其实做这道菜至少需要4个小时★★ღღ,洗肉★★ღღ、切肉★★ღღ、腌制★★ღღ,光蒸就得两个半小时★★ღღ。如果全部在点菜后完成肯定来不及★★ღღ,所以会在头一天晚上做好★★ღღ。但即便如此★★ღღ,第二天依然需要复蒸30—40分钟★★ღღ。”胡睿告诉《中国新闻周刊》★★ღღ。
都说顾客是上帝★★ღღ,但对餐饮人来说★★ღღ,“效率”或许才是主宰他们命运的真神★★ღღ。从一个脱口秀段子就能看出★★ღღ,如今的餐饮业为了效率有多拼★★ღღ。翟佳宁是2025年《喜剧之王单口季》第二季的年度总冠军★★ღღ,他第一次被外界熟知★★ღღ,大概就是因为一个关于预制菜的段子★★ღღ。
他自称喜欢预制菜★★ღღ,因为性子急★★ღღ:“现在菜上得是真快啊★★ღღ,很多商家为证明自己的快★★ღღ,会放一个上菜沙漏★★ღღ。有一次吃现烤活鱼时★★ღღ,上菜速度快过沙漏★★ღღ。那次我点了三个菜★★ღღ,现烤活鱼★★ღღ、现烤羊排cq9跳高高真实视频★★ღღ、现炒小龙虾★★ღღ,上得最慢的是可乐★★ღღ。”
随着生活节奏越来越快★★ღღ,餐饮企业也愈发追求效率★★ღღ。上菜慢了★★ღღ,顾客可能就不在这家吃了★★ღღ,所以商家被迫变得越来越快★★ღღ。
但餐饮业追求效率★★ღღ,并不仅因为顾客的体验和口碑★★ღღ,更重要的是考虑企业利润★★ღღ。众所周知★★ღღ,餐饮业的成本有“三座大山”——食材★★ღღ、房租和人工★★ღღ。对大部分商家来说特殊的歇脚地动漫★★ღღ,化解“三座大山”带来的压力★★ღღ,离不开效率提升★★ღღ。在商业作者李翔写的《折腾不止》一书中★★ღღ,西贝创始人贾国龙表示★★ღღ,效率不是快★★ღღ,是投入产出比★★ღღ。
连锁产业专家★★ღღ、和弘咨询总经理文志宏对《中国新闻周刊》分析★★ღღ,三大成本中★★ღღ,食材成本是变动成本★★ღღ,与运营效率关系最直接★★ღღ。提效并不能让食材直接降价★★ღღ,但能让经营者用同样多的钱做更多的事★★ღღ,或者用更少的食材产出同样多的营业额★★ღღ。比如精准预测需求★★ღღ,从而制订更科学的采购计划★★ღღ,避免备货过多造成浪费★★ღღ,从而大幅降低食材的不必要浪费★★ღღ。
房租是固定成本★★ღღ,无法降低★★ღღ,但可以通过提效让每一平方米场地产生更大的价值★★ღღ。比如减少厨房和库房面积★★ღღ,增加用餐区域★★ღღ,相当于在同样的房租成本下★★ღღ,接待更多的顾客★★ღღ,产生更高的销售额★★ღღ,从而摊薄每单位销售额所负担的房租成本★★ღღ。
而人工成本则属于半变动成本★★ღღ,效率直接决定了人效★★ღღ。比如使用扫码点餐系统★★ღღ,省去人工报菜和核对的环节★★ღღ。此外还可以培训员工成为多面手(一岗多能)★★ღღ,高峰期可以互相补位★★ღღ,避免忙闲不均★★ღღ。
对于中央厨房在连锁餐饮中发挥的核心作用★★ღღ,中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛曾这样解释★★ღღ:通过集约化生产★★ღღ,中央厨房可以实现规模效应★★ღღ,大幅提升连锁餐饮企业的整体运营效率★★ღღ。消费者的体验就是★★ღღ,餐厅门店后厨操作更加标准和规范★★ღღ,缩短出餐时间(尤其在高峰期)★★ღღ,减少顾客等待时间★★ღღ。此外★★ღღ,门店后厨面积也因此缩小★★ღღ,进一步增加前厅服务消费者的空间★★ღღ。
西贝的店型经历过三次重大变化★★ღღ。2002年cq9跳高高真实视频★★ღღ,在北京六里桥★★ღღ,带有陕西窑洞风格的西贝莜面村第一家店开业★★ღღ,标志着西贝旗下最核心的业务西贝莜面村品牌的诞生★★ღღ。一代店是西贝在21世纪头10年的主力店面★★ღღ,通常是上千平方米的街边大店★★ღღ,菜品数量多达200余道★★ღღ。
2008年奥运会后★★ღღ,北京的城市商业综合体快速出现★★ღღ,顾客去饭店消费的场景★★ღღ,从商务请客转向家庭聚会和好友聚餐★★ღღ。在此背景下★★ღღ,西贝也进驻了城市商业综合体★★ღღ,并有了西贝的二代店★★ღღ。二代店面积缩水不少★★ღღ,在700—1000平方米★★ღღ,菜品精简至100道左右★★ღღ。
2012年12月中央八项规定出台★★ღღ,要求厉行勤俭节约★★ღღ,遏制餐饮领域的奢华消费★★ღღ,推动餐饮行业主动转型走向“大众餐饮”模式★★ღღ。西贝迎来了企业历史上的一次重大转折★★ღღ,诞生三代店★★ღღ。西贝的三代店全部开在一★★ღღ、二线城市的核心商圈★★ღღ,面积进一步压缩至300—600平方米★★ღღ,菜品则保持在50道左右★★ღღ,最大的特点是“明厨亮灶”★★ღღ,即全明档厨房★★ღღ,前厅与厨房一体化★★ღღ。
“西贝到底要搞什么?”2014 年 4 月★★ღღ,西贝第一家三代店在北京财富购物中心开业★★ღღ,有顾客骂道★★ღღ。这家店的门店面积只有278平方米★★ღღ,菜单砍至33道菜★★ღღ,还砍掉了包间特殊的歇脚地动漫★★ღღ,全是散台★★ღღ。这一变革后★★ღღ,西贝被顾客整整骂了半年★★ღღ:“店太小★★ღღ,菜太少★★ღღ,西贝怎么都成快餐了★★ღღ!”
在三代店模式下★★ღღ,西贝迎来爆发式发展★★ღღ,门店数从2014年底的60家★★ღღ,飙升到2018年底的325家★★ღღ。窄门餐眼数据显示★★ღღ,截至今年9月16日★★ღღ,西贝在营门店数量为350家★★ღღ。
“您前边还有75桌★★ღღ。”听到提示cq9跳高高真实视频★★ღღ,带着家人等位的张伟并不着急★★ღღ。“看场电影特殊的歇脚地动漫★★ღღ、逛下书店★★ღღ,时间正好★★ღღ。”他笑着说★★ღღ,“现在来商场★★ღღ,吃饭才是主题★★ღღ,顺便买点东西★★ღღ。”
周末★★ღღ,在不少大城市商业综合体的餐饮区★★ღღ,叫号声此起彼伏★★ღღ。餐饮★★ღღ,这个曾经的商场“配角”★★ღღ,正大步走向舞台中央★★ღღ。
之所以能有这么多店开进商场★★ღღ,从外部看★★ღღ,一方面是受城市化进程推动★★ღღ。2009年★★ღღ,中国的城镇化率约为47%★★ღღ,到了2019年★★ღღ,城镇化率超过60%★★ღღ,城市商业综合体开始不断建成★★ღღ。
据睿和智库统计★★ღღ,今年万达★★ღღ、万科等品牌预计新开近200家购物中心★★ღღ。预计到今年年底★★ღღ,我国购物中心存量将接近6000家★★ღღ。新增的购物中心需要大量招商★★ღღ,给了西贝这样的餐饮企业扩张机会★★ღღ。除了西贝★★ღღ,今天中国成规模的餐饮企业都受益于此★★ღღ。
另一方面★★ღღ,则和餐饮不容易被线上替代有关★★ღღ。一般来说★★ღღ,商场经营业态的黄金比例★★ღღ,是按照5:3:2来划分购物★★ღღ、餐饮★★ღღ、娱乐的区域★★ღღ。但由于零售业态的主要消费群体迅速向线上迁移★★ღღ,餐饮★★ღღ、娱乐这类难以线上化的体验型业态成了购物中心的主力★★ღღ。
以深圳为例★★ღღ,赢商网统计数据显示★★ღღ,2024年第三季度★★ღღ,深圳各大商场新开首店达到165家★★ღღ,同比2023年增长13%★★ღღ,创下2018年以来单季新开首店数量新高★★ღღ。其中★★ღღ,餐饮业态首店64家★★ღღ,占比39%★★ღღ。
规模化的前提是标准化★★ღღ。中国烹饪协会西餐专业委员会副主席侯德成告诉《中国新闻周刊》★★ღღ,相比西餐★★ღღ,中餐的标准化一直很难★★ღღ,这集中体现在中餐的菜单特别难写★★ღღ。“西餐都是多少毫升★★ღღ,多少克★★ღღ;而中餐是适量★★ღღ、少许★★ღღ、火候等等★★ღღ,所以中餐也被誉为‘模糊的艺术’★★ღღ。”
因此★★ღღ,中央厨房标准化的核心就是“去人化”★★ღღ。王洪涛对此具体解释道★★ღღ,通过统一的配方★★ღღ、工艺流程和设备★★ღღ,中央厨房确保每一份原材料和半成品都完全一致★★ღღ。消费者的感受就是★★ღღ,无论在北京★★ღღ、上海还是深圳的门店★★ღღ,点同一道菜★★ღღ,其口味★★ღღ、分量★★ღღ、外观都高度一致★★ღღ。
同时★★ღღ,理论上来说★★ღღ,中央厨房拥有更专业的环境和设备★★ღღ,能实现对品质和安全的强力控制★★ღღ。通过标准化加工★★ღღ,避免了门店厨师因状态★★ღღ、技术差异导致的菜品品质波动★★ღღ。例如★★ღღ,肉的嫩度★★ღღ、腌制口味★★ღღ、油炸时间都被精确控制★★ღღ。
西贝实现中餐标准化★★ღღ,源于一道“猪肉烩酸菜”的菜品★★ღღ。做这道菜难题就是油大油小不好控制★★ღღ。西贝的大厨付国通过泡面的料包获得了灵感★★ღღ,发明了一台“油肉分离器”★★ღღ,以及刻度勺等工器具★★ღღ。食材到门店后★★ღღ,工作人员按照标准作业指导书分别加肉★★ღღ、加油现炒保障口味稳定★★ღღ。
“分离—组合”成为一种思维★★ღღ,从油肉分离到油水分离★★ღღ、干湿分离★★ღღ、肥瘦分离★★ღღ,通过“分离—组合”实现西贝菜品的标准化★★ღღ。这也确保了西贝每家连锁门店都保持一个标准★★ღღ,保证不管是在任何地方★★ღღ、任何一家店里★★ღღ,每道菜都分量一致★★ღღ、口味稳定★★ღღ,而不是根据厨师的手艺千变万化★★ღღ。
通过“去人化”实现标准化★★ღღ,这是目前连锁餐饮扩张最常用的模式★★ღღ,其核心逻辑是★★ღღ:将复杂性从前线(门店)转移到后台(中央厨房)★★ღღ,最大限度减少门店对“人”的依赖★★ღღ。美团数据显示★★ღღ,2024年中国餐饮连锁化率从2021年的18%升至23%★★ღღ。
文志宏表示★★ღღ,首先是投资太大★★ღღ。“现在说起预制菜和中央厨房★★ღღ,似乎其出发点就是为了降低成本★★ღღ,但其实这是结果而不是原因特殊的歇脚地动漫★★ღღ,因为提高了效率★★ღღ、统一了标准★★ღღ,所以才实现了降本★★ღღ。”
相反★★ღღ,中央厨房的建设成本非常高★★ღღ。据《中国团餐企业中央厨房建设现状与发展研究》★★ღღ,面积在1000—5000平方米的中央厨房最为常见★★ღღ,近半数的企业均在此范围内★★ღღ。投资额方面★★ღღ,有61.54%的中央厨房投资额在1000万—5000万元★★ღღ。
除了动辄数千万元的初始投入外★★ღღ,后续还有高昂的人力★★ღღ、能耗★★ღღ、物流和维护成本★★ღღ。中央厨房的成功运营高度依赖全程冷链系统的配合★★ღღ,其成本显著高于普通物流★★ღღ,这要求品牌必须拥有足够多的门店来摊薄这项固定投资★★ღღ。
但中国超70%的餐饮主体是个体工商户和中小型企业★★ღღ,门店规模有限★★ღღ。对他们而言★★ღღ,自建中央厨房不仅不经济★★ღღ,反而会成为压垮现金流的重担★★ღღ。
其次是中餐的标准化难度过高★★ღღ,预制菜难以实现部分精湛技艺复原★★ღღ。中餐的魂魄在于“锅气”和厨师对火候的精准拿捏★★ღღ,本质上是厨师的个性化创造★★ღღ,但预制菜则追求标准化★★ღღ,二者存在根本性矛盾★★ღღ。预制菜风波发生后★★ღღ,不少网友总结下馆子如何识别预制菜★★ღღ,其中常被提到的一条是——免辣★★ღღ,如果不能免辣就说明是预制菜★★ღღ。
也正因如此★★ღღ,中餐品牌里规模较大的公司★★ღღ,往往都是做火锅的★★ღღ。因为在中餐里火锅最不强调厨师★★ღღ、最容易标准化★★ღღ。海底捞创始人张勇就曾说★★ღღ:“海底捞就一道菜★★ღღ。”
在侯德成看来★★ღღ,要不要用预制菜★★ღღ、要不要用中央厨房★★ღღ,核心是商家对自己的定位cq9跳高高真实视频★★ღღ,要服务什么样的消费者★★ღღ,50—100元的大众餐饮生意红火★★ღღ,但500—1000元的精致餐饮也同样大有消费者在★★ღღ。
在迈向现代化的过程中★★ღღ,中餐的答案是不是只有工业化这一条路?答案也许并不唯一★★ღღ,核心是在效率与口感间寻求“黄金平衡点”★★ღღ。
这场转型成功与否★★ღღ,不仅取决于技术和资本★★ღღ,更取决于能否在工业化的框架内★★ღღ,巧妙地保留和转化中餐最核心的文化价值与风味体验★★ღღ。
最近★★ღღ,很多人发现“太二酸菜鱼”换风格了★★ღღ。原本的黑白漫画式装修变成了棕米相间的中式原木风★★ღღ,门店匾额以及门口立着的牌子和挂在墙上的宣传板上都印着“鲜活”二字★★ღღ,甚至门口立柜上还摆放着一个鱼缸★★ღღ,一条个头不小的黑鱼在里面不时摆动几下尾巴★★ღღ。
在2025年中期业绩报告中★★ღღ,太二表示在品牌诞生10年之际进行5.0“鲜活模式”升级★★ღღ,围绕产品★★ღღ、环境和服务进行系统性升级★★ღღ。
太二原本采用“供货商—中央厨房—门店”模式★★ღღ,食材以及半成品到达门店特殊的歇脚地动漫★★ღღ,如预处理过的鱼柳★★ღღ。“活鱼价格随市场波动大★★ღღ,采购成本不稳定★★ღღ。而中央厨房集中采购★★ღღ、批量处理★★ღღ,能够标准化流程★★ღღ,从而降低采购单价★★ღღ。”文志宏指出★★ღღ。
但在更换为活鱼后★★ღღ,原材料成本势必会增加★★ღღ。比如在运输保存环节特殊的歇脚地动漫★★ღღ,若要保证活鱼的新鲜度★★ღღ,运输难度和成本都会增加★★ღღ,运送途中的损耗率也会超过预处理鱼柳★★ღღ。此外★★ღღ,活鱼处理还需要招聘专门的后厨人员★★ღღ,这也会增加一定的人力成本★★ღღ。据了解★★ღღ,目前在北上广等一线城市★★ღღ,杀鱼员的平均月薪在6000—8000元不等★★ღღ。
成本的上涨直接反映在了菜品价格上★★ღღ。目前★★ღღ,太二一份“经典黑鱼酸菜鱼”标准份售价为128元★★ღღ,大份售价为188元★★ღღ。乍看之下似乎和过去变化不大★★ღღ,但曾经仅售88元的mini份酸菜鱼已经不复存在了★★ღღ。最终消费者会不会为这份鲜活的溢价买单★★ღღ,还需要时间观察★★ღღ。
对不同的消费者来说★★ღღ,下馆子不是只为果腹★★ღღ,也有对美味的追求★★ღღ;餐饮行业的未来★★ღღ,不是只有规模上的“铺天盖地”★★ღღ,也有味道上的“顶天立地”★★ღღ。
禧芗莲最早在社交媒体上打出名声★★ღღ,靠的是一碗江西米粉★★ღღ。据胡睿介绍★★ღღ,店里用的粉都是江西本地的粉cq9跳高高真实视频★★ღღ,全是手工制作★★ღღ。这个供应商是胡睿有一年回浔阳老家时在农村发现的★★ღღ,“老头自己做★★ღღ,已经合作了5年多”★★ღღ。不过最近胡睿有点头疼★★ღღ,前不久老头儿生病了★★ღღ,换成了他儿子做★★ღღ,口感一度不如原来好★★ღღ。
当被问到每天米粉用量是多少时★★ღღ,胡睿用“一个编织袋”作为单位★★ღღ。难以量化★★ღღ,还从原料一直延伸到了厨房★★ღღ。在禧芗莲★★ღღ,后厨每天上午8点来煮粉★★ღღ。煮到什么程度可以出锅★★ღღ,则取决于粉软了★★ღღ、有弹性★★ღღ,还不容易断特殊的歇脚地动漫★★ღღ。具体怎么衡量?“没法衡量★★ღღ,全靠眼力★★ღღ、手力(即搅工)★★ღღ,以及鼻子闻★★ღღ。”胡睿答道★★ღღ。
中餐对人的依赖★★ღღ,特别是对厨师这个岗位的依赖可见一斑★★ღღ。想成为禧芗莲的厨师非常不容易★★ღღ。“新厨子★★ღღ,不管之前在哪家大饭店干过★★ღღ,来了我们这儿★★ღღ,都得先干上切配3个月到半年★★ღღ,再煮上3个月到半年的粉★★ღღ,然后才有资格上灶★★ღღ,但也仅限于员工餐★★ღღ。差不多一年后★★ღღ,才能炒给客人吃的菜★★ღღ。”胡睿说★★ღღ。
由于传统中餐“师带徒”的培养模式太慢了★★ღღ,根本无法适应大规模扩张的需求★★ღღ,所以直到现在★★ღღ,禧芗莲在北京也只有两家门店★★ღღ。
下午2点★★ღღ,午间高峰期进入末尾★★ღღ,禧芗莲的后厨正在试验一道新菜——手工麻团★★ღღ。胡睿给店里还没走的顾客每人送了一个★★ღღ。一桌客人吃过后说道★★ღღ:“好吃★★ღღ,就是不圆★★ღღ。”胡睿也有自己的坚持★★ღღ:“我不反对预制菜★★ღღ,但我就是不用★★ღღ。”